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德邦回应“连续误送丢失两起高价值包裹”:有过失,将赔偿

IT之家8月22日消息 据澎湃新闻报道,昨日下午,德邦快递有关人士就“连续两起高价值包裹被误送丢失”一事作出回应。德邦快递表示,两起事件德邦快递员存在工作过失,德邦会因工作失误对客户造成的损失进行赔偿。

寄丢用户毕业证、学位证

日前,有媒体报道称,今年3月24日,宿迁的赵先生女儿用德邦快递从广州向宿迁寄行李,总共寄了三个包裹。其中装有毕业证、学位证、笔记本电脑和其他小型电器的包裹一直没有收到。

彼时,赵先生表示,总计损失约20000元左右,但德邦快递只表示愿意赔偿1088元。

据报道称,昨日,赵先生表示,目前事情已经差不多解决了,具体细节不愿过多透露。

价值15万包裹被销毁

8月5日,辽宁的李女士通过德邦快递寄出了一个总重量超过27公斤的包裹,这一单总共花费了400多元。可等到8月14号她的包裹仍然没有收到,在李女士上网查询并联系派送人员后才得知自己的包裹已经被私自签收并送至回收厂处理。

8月19日,德邦快递就客户价值15万包裹被销毁一事发声明致歉。表示对于李女士的损失,一定负责到底。

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