te
览潮网> 商业>前沿商业> 谷歌当初负气而去痛失黄金八年 如今重返中国市场应有情感铺垫

谷歌当初负气而去痛失黄金八年 如今重返中国市场应有情感铺垫

微信图片_20180810175703

文| 通信信息报(微信号:txxx-news)

8 月 6 日,人民日报在社交媒体平台 Twitter、Facebook 上刊登了一篇,文中提及不久前外媒 The Intercept 关于“ Google 计划让搜索服务重返中国”的报道。实际上,虽说随后据相关部门指出,有关 Google 或重返中国的消息并不属实,但人民日报相隔数日后再次发表有关报道,让这一事件再添想像的空间。

A

当初负气而去错过黄金八年

人们还记得3年前9月23日,在美国西雅图召开的第八届中美互联网论坛上不见谷歌的踪影,同一地点的中外企业家座谈会上也没有谷歌的席位,在自家门口,全球最大的搜索引擎谷歌完全有资格出现在上述两大国际场合,但却被拒之门外,真让人有点惋惜,是不受中方待见,还是它自己无颜见中国这个老冤家?不得而知。不过,联想到谷歌2010年高调撤出中国的举动,或许它当时的缺席并不意外。

当初,冰雪聪明的谷歌一时犯糊涂,受不了中国的规矩,一气之下,绝尘而去。谷歌出走中国,逞一时之强,却损失了庞大的市场。而中国不再是百年前清政府软弱无能的姿态,不会因为一家商业公司提出要挟,而允许它破坏市场规则和法治准则。

8年过去了,江湖已变,中国市场亦发生巨大的变化,IT市场利益蛋糕被诸多强手瓜分殆尽。谷歌在本土市场受苹果、微软夹攻打压,在国际市场也有点孤立,特别是失去中国这个超级大市场,如今肠子都要悔青了。虽说凭借Android手机操作系统坐收渔利,但比起苹果和微软在中国市场风生水起,赚得盆满钵盈,谷歌只是获得一点曲线利润而已。

B

谷歌已迫不及待重返中国

谷歌绝尘而去,在某种程度上成全了百度,但百度并不“领情”。这8年,谷歌错失了中国互联网高速发展的黄金机会。一方面是被苹果、微软逼得走投无路,另一方面又是对中国市场心有不甘,有消息称,谷歌正向中国有关部门试探,争取获得重返中国内地市场的机会。

事实上,谷歌已急不可耐。之前,由于谷歌负气出走,在中国内地Android应用商店市场缺位,使得几乎所有中国国产Android手机厂商都是采用经过精心修改和特别定制的Android系统,而并非谷歌的原生态Android系统。国内手机厂商居然毫无忌惮地在Android Rom中删除谷歌的互联网产品和服务,植入大量自家的或者第三方应用软件。尽管中国有上亿人使用Android手机,但这些手机并未搭载谷歌的服务,例如Gmail、地图和Play商店,谷歌无从获利,又无可奈何。

更让谷歌焦虑的是,如果再不重返中国内地市场,中国国产手机就会凭借改造后的Android系统在海外市场攻城略地,与谷歌进行正面交锋,事实上搭载Android的华为手机已经在美国以外的国际市场比如北美、欧洲、非洲、拉丁美洲等国家获得较高的市场份额。这真是教会徒弟饿死师傅,谷歌十分悲哀。

鉴于上述原因,谷歌重返中国市场当然迫不及待。

C

重返中国市场需要情感铺垫

那么,谷歌拿什么见面礼给中国,

才能如愿重返中国市场呢?

有人说,谷歌重返中国市场能否成功的关键,其实在于它能否在自己的开源安卓系统上,推出新手机独特的应用体验和服务,并深度嵌入包括搜索引擎在内的各种谷歌互联网体验。最有可能是在中国市场分发Google Play的一个专门针对中国开发的特别版本,谷歌选择华为作为下一代谷歌Nexus手机代工厂,谷歌欲借助华为有政府支持的背景,重返中国内地市场。这是一个比较完美的路径。

但是,更重要的是,谷歌应拿出诚意,在情感上首先作铺垫,让中国网络监管层认同谷歌的反省,让中国消费者同情谷歌的悔意,重新接纳谷歌,重新拥抱谷歌。

在情感铺垫这一点上,微软堪称谷歌的师傅。20几年前,微软刚进入中国市场也是“水土不服”,微软中国的公众形象除了“巨无霸”之外就是太张扬,舍我其谁的微软强势文化在微软中国的身上也深深地打上了烙印。人们在为微软的先进技术所折服的同时,也被它的过分张扬和霸道所激怒,燃烧了“起来,抵抗微软”的民族情绪。

1992年微软进军中国之时,大有席卷九州、囊括四海之意,横扫六合、并吞八荒之心。微软试图以猛虎下山之势,把中国的软件产业扼杀在摇篮之中。但是,它的勃勃野心遭到来自中国金山、红旗Linux、永中office、方兴东等民族软件产业主力军的顽强抵抗。到了1999年,微软精心包装的“维纳斯计划”在中科院凯斯软件集团的“女娲计划”的反击下,显露其妄图一举拿下包括袖珍电视机、掌上电脑、机顶盒在内的整个下一代袖珍信息装置的软件市场,全面控制中国新一代IT产业平台的狼子野心。再后来微软中国又借盗版为由向中国IT业发难,随之而来的是遭到更猛烈的舆论围剿,微软中国陷入了“先倾销后垄断”的极不光彩的角色之中。

微软一时间非常孤立,但微软并没有选择撤离,到了继任总裁唐骏手中,微软中国好像一夜之间变了脸。微软中国变得谦虚了,变得友好亲善了,变得有耐心了。接下来,伴随着“中国方式论”、“合资友好论”、“想做雷锋论”的宣传,戏剧性的事件接踵而至。经过微软中国几代CEO的接力张罗,微软着意将自己变身为中国本土化标本,如今微软已成为中国的座上宾,在9月23日举行的第八届中美互联网论坛上微软出尽风头,又传出喜讯,“微软中国”将更名为“中国微软”。

这让曾被冷落在中美互联网论坛门外的谷歌徒生一丝悲凉和妒忌,谷歌是该深刻反省自己了,虽说市场经济中弱肉强食的丛林法则很管用,但关键时刻,品牌的亲和度更能冲破市场藩篱。论技术,谷歌是没得说的,但它的“人品”在中国人心目中是不咋地,品牌形象较差,中国消费者一边玩着Android操作系统支撑的手机,一边诅咒谷歌的不仁不义,谷歌是该警醒了。

眼下,中国的投资环境越来越清明,外资来去自由,跨国公司也是进退从容。谷歌应抓住这个历史机遇,重返中国市场,现在就看它的情感铺垫了。如何铺垫?论谷歌的智商,当然会有高招。眼前就有一个锦囊妙计仅供参考,谷歌应利用香港这块跳板,大张旗鼓地宣传自己的诚意,让内地游客亲眼看到谷歌的亲和力。谷歌已经交了学费,重返中国内地市场只是时间问题,谷歌要有耐心。

在此次人民日报的消息中指出:欢迎 Google 回到中国大陆,但前提是得遵守政府相关的法律政策。

虽然谷歌的觉悟来得有点晚了,但“好饭不怕晚”,只要谷歌承诺作中国的“守法公民”,谷歌在中国内地市场还是有机会的。

责任编辑:林政伟
0

一周热门