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打造智慧商业综合体,赋能商业数字化转型,运营商牛刀初试

览潮网 7月29日讯(记者  唐刚)5G技术如何赋能商业?AR/VR技术如何赋能线下新零售?

第三届“绽放杯”智慧商业专题赛线上研讨会近日落幕,业内专家畅谈5G智慧商业新模式,一致认为,5G智慧商业新生态,必将成为商业发展的新趋势。

5月31日,厦门电信携手宝龙一城共同举办“共筑生态,同创未来——福建首家5G+MEC智慧商业综合体联合共建启动仪式”。

6月24日,中国电信与华润置地联袂打造的全国首家5G+MEC智慧商业项目落户安徽合肥万象城。

7月9日,大悦城控股北京大区公司与中国电信北京公司签约,双方拟共同打造5G+MEC智慧商业综合体。

5G改变社会。5G时代的到来,商业数字化转型的步伐进一步加快。

什么是智慧商业?

智慧商业的实质是以信息技术为支撑,创新人类商业模式及管理手段,提高社会整体效能的商业形式。

随着互联网、物联网、云计算、大数据、移动终端技术的快速深度融合发展,商业日益变得智慧、高效和便捷。智慧商业,代表着购物中心的未来。

5G技术如何赋能商业?

为进一步推动5G应用商业落地,由工业和信息化部主办,中国信息通信研究院、5G应用产业方阵、IMT-2020(5G)推进组、中国通信标准化协会共同举办第三届“绽放杯”5G应用征集大赛。

中国电信集团有限公司联合中国信息通信研究院、中国通信企业协会、中国信息消费推进联盟承办本次大赛的智慧商业专题赛。

智慧商业专题赛自开放报名以来受到社会各界广泛关注,为了让大家对5G智慧商业有更多的了解,大赛组委会邀请多位业内专家共同参与“5G新商业,赋能新消费”主题线上研讨会。

目前,该研讨会已于7月20日下午15:00圆满落幕,在直播平台吸引了超百万人次观看。

其间,中国信息通信研究院5G应用创新中心副主任杜加懂讲述了5G技术如何引领消费变革,他不仅从政策层面传达了国家对于5G的重视,还从技术层面讲述了5G如何为消费带来升级;

中国电信政企客户事业部解决方案经理张宽则分享了5G赋能智慧商业的典型应用场景;

视辰信息科技(上海)有限公司视+AR联合创始人兼COO涂意分享了AR技术打造智慧商场的真实案例,如中国电信联合安徽合肥万象城打造5G+MEC智慧综合体,为用户提供AR探宝、AR红包等全新的购物体验;

号百控股股份有限公司天翼云VR负责人王浩讲述了VR技术赋能新零售的案例,如中国电信联合成都宽窄巷子打造VR逛街,用户足不出户即可打卡网红景点;

中国电信云网运营部(大数据和AI中心)大数据分析专家孙贤华分享了5G大数据在商业上的应用,并通过屏幕互动为观众演示了客流分析、区域洞察等大数据应用;

苏宁易购集团股份有限公司运营商业务中心总经理余淼从商业环境和零售业实操的角度,分享了5G技术带来的新机遇;

天翼电子商务有限公司技术创新中心总经理张小虎讲述了5G技术给金融行业带来的改变。

无论是技术还是商业,7位嘉宾一致认为, 5G智慧商业新生态,必将成为商业发展的新趋势。

全国首家智慧商业项目落地

电商运营商如何赋能智慧商业?

7月9日,中国电信北京公司与大悦城控股北京大区通过云视频会议方式,签署5G+MEC智慧商业综合体战略合作协议。大悦城控股北京大区公司由此成为北京电信首个5G+MEC智慧商业综合体战略合作伙伴。

根据协议约定,双方将在智慧商业、数字零售、人工智能等领域深入合作,联合打造一批具有产业引领示范作用的5G+MEC智慧商业综合体。

5G+MEC是中国电信推出的一项全新的网络技术,可以实现低延时、大带宽的高速网络服务。这种极速5G技术应用到购物中心环境中,可以实现线下活动、商业场景、购物服务的实时4K直播,打造AR/VR场景化购物服务,带来多重5G互动体验。

同时,在商业运营方面,可以为商场和品牌提供极速的物联感知、更全面的客流分析、无死角的视频安防、无感便捷支付等强大的5G智慧运营信息化集成服务,提升运营方和品牌方的经营效能。

在此之前,厦门电信联合宝龙一城于5月31日启动了福建首家5G+MEC智慧商业综合体建设项目。

全国首家5G+MEC智慧商业综合体则于6月24日落户合肥万象城。

中国电信安徽分公司首次利用5G+MEC+XR数字孪生技术,依托天翼云构建5G云网+平台+应用的智慧商业生态,助力实体商业加速新型基础设施建设和数字化转型。

项目通过打造“XR数字孪生平行世界”,在购物中心内部署大空间多人互动混合现实游戏、设置丰富的AR红包探宝和景观打卡等互动环节,给消费者带来了全新的沉浸式、娱乐化互动体验。

项目还通过5G直播、线上VR云逛街、云购物等方式,为购物中心和商户进行客户引流;整合中国电信消费金融及渠道终端产业链资源,拉动5G终端及线下体验消费;积极实践B2B2C一体化模式,联合购物中心及广大商户打造5G会员权益体系,切实提升差异化客户服务能力。

据了解,中国移动也在进行打造智慧商业综合体的尝试。

4月22日,中山移动与广东益华百货有限公司签署战略合作协议。根据协议,双方共同打造集5G智慧商业街、5G智慧购物中心、5G智慧酒店等于一体的5G智慧商业综合体。

6月12日上午,由中国移动合肥公司与合肥华润万象城共建的安徽省首个5G智慧商业综合体正式上线,标志5G商业在安徽省正式开启。

商业发展新趋势

智慧商业之所以受到追崇,在于能够实现人脸识别、高清视频、室内精准导航、客流动向分析等服务。同时,智慧商业还能实现万物互联、虚拟现实、无人化、个性化服务等购物新场景,丰富购物体验,助力入驻商户数字化转型。

智慧商业模式下,利用大数据技术进行精细化管理,利用科技打造全新消费体验场景,既能解决“运营难”问题,又能为顾客带来新鲜感,吸引更多客流。

有专家分析认为,未来的5G智慧新时代将迎来全新社会商业形态,由此带来的“智慧5G商业生态”红利将彻底颠覆传统商业模式。

7月16日,国家统计局发布的上半年中国经济数据显示,上半年全国网上零售额51501亿元,同比增长7.3%,比1月至5月提高2.8个百分点。其中,实物商品网上零售额43481亿元,增长14.3%,占社会消费品零售总额的比重为25.2%,比一季度提高1.6个百分点;在实物商品网上零售额中,吃类和用类商品分别增长38.8%和17.3%,穿类商品下降2.9%。

动动手指,下单、付款、收快递,网购已成为中国消费者的日常,也使中国成为全球最大的电子商务市场。

商务部电子商务司发布的《中国电子商务报告2019》显示:2019年,中国电子商务市场规模持续引领全球,服务能力和应用水平进一步提高。中国网民规模已超过9亿人,全国电子商务交易额达34.81万亿元,其中网上零售额达10.63万亿元,同比增长16.5%,实物商品网上零售额8.52万亿元,占社会消费品零售总额的比重上升到20.7%;电子商务从业人员达5125.65万人。

今年以来,面对新冠肺炎疫情带来的冲击,各大电商平台承担了更大的消费流量,不仅在很大程度上满足了消费者购物需求,还为广大商家和企业逆势谋生提供了强大的“消费支撑力”。

然而,对于购物中心而言,在面临线上电商的激烈竞争的当下,如何利用5G加速智慧商场转型,提升线下商业体的竞争力,成为需要解决的问题。

华为DIS产品线总裁彭红华认为,5G对于购物中心的影响分为三个方面:

对于消费者,5G的技术与VR/AR、人工智能等技术将带来购物体验的提升;

对于商家,5G与云技术的结合,可以把各个商家的数据通过5G的技术上传到云端来集中管理,并结合AI和大数据分析促进营收增长;

对于物业或商场的业主,5G网络可以帮助其更精准地管理商场物业,掌控人流量和商业的布局。

未来,彭红华希望室内的5G建设能成为智能楼宇的基础设施,就像水、电、消防一样的必备品,让所有的客户进入商场里面就能体验到便利的通讯服务。

2020年是智慧商业机遇之年,5G赋能,商机无限。5G新商业,赋能新消费。

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