“黑客”风波刚刚平息，又悄然来了一个“黑导”。哎，这世界真是……
　　“黑导”的事情我没有经历过，但我经常听身边的人提及。我时常在想，“黑导”究竟是怎样的呢？也许他根本就不黑，也许他比“黑客”还要黑

节日旅游，当心“黑导”困扰
　　　　　　

　　春节将至，又是举家外出旅游的大好时机。看看千里冰封的北国风光，饱览江南的山山水水，倒也十分惬意。但越是这个时候，你越要当心“黑导”对你的困扰，以免给你的旅途之行带来不快。 　　
　　据有关部门提供的信息，目前直接或间接与导游服务有关的旅游质量投诉已超过50％。游客上当大致有这样几个方面，你不妨多加留意。 　　
　　一要注意旅行社的牌子和信誉。一般来讲，大的、正规的旅行社信誉度较高，尽管这些旅行社收费较高，但旅游服务质量有保证，更不会节外生枝惹出麻烦来，一些小型旅行社或临时组团的旅游就难以有保证。这些旅行社大都要价不高，但在你旅行途中会以各种理由向你加收费用，等你转一圈回来，会超出正规旅行社收费的30％至50％，游客常有一种挨“宰”的感觉。 　　
　　二要注意在旅游项目上的偷工减料。有的导游领团出去后，不按旅行社下达的接待计划安排行程，擅自减少旅游项目。这些导游大多以下雨、下雪或天已晚了等借口减少旅游景点，还有的导游利用“园中园”、“景中景”等进行诱导，使游客多花不少钱。 　　
　　三要注意收取小费和回扣。有关文件规定，导游在工作中没有权利收取小费，有的导游抓住游客大都要买一些纪念品或土特产送朋友的心理，有意把游客引入一些事先说好的商店或饭店去购物、吃饭；有的故意延长购物时间；有的采取不购物、不吃饭就不离开的办法，对游客进行敲竹杠，以收取店家给导游的小费或回扣。 　　
　　四要注意擅自甩客或漏客的现象。每到旅游旺季，不少景区人满为患，各家旅行社原来预订的客房、车辆等得不到落实，一些素质不高的导游就会趁机躲起来，使你遭受折腾。还有的导游会以你不遵守集合时间、自行掉队等借口把你甩掉，这些游客往往憋了一肚子窝囊气还无处说理。 　　
　　当你外出旅游遇上这些麻烦后，不必惊慌。一是可到当地旅游质量监督部门投诉，使你在旅游中遇到的困难得到解决；二是多与同行者沟通感情，好一路上互相关照，以免出现掉队、离团的现象；三是发现导游有想甩团、甩客或减少项目的苗头，应形成合力及时指出，把此类事情制止在萌芽状态。