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手机厂商开启线下厮杀 全渠道发展是趋势

时间:2017-03-23 16:55来源:览潮网 作者:叶菁

  览潮网讯 (通信信息报记者 叶菁)锤子科技近日准备进入线下市场了。据悉,锤子的首家线下体验店近日将在西单大悦城开业,不仅如此,在4月底之前,锤子的线下体验店将会覆盖全国数十个省份的四十多个城市。锤子对于线下的重视程度与投入力度,由此可见一斑。
 
  过去几年,手机厂商比拼的是线上渠道,而如今线下渠道也成为香饽饽。第一手机界研究院近日公布了今年1月份手机销售数据,期内中国大陆线下售出3994万部手机,环比下降3.94%。大陆手机市场线下销量占比已高达81.98%,这对以线上为主的小米等互联网手机企业极为不利。当互联网运营模式进入手机市场后,互联网手机品牌促进了线上电商渠道的发展,对线下渠道形成了强烈的冲击。但是,随着消费的升级,用户对产品品质的要求愈加苛刻,越来越多的消费者倾向于线下体验店,因此线下渠道再次受到了手机厂商的重视。
 
  手机厂商线下之争愈演愈烈
 
  据第一手机界研究院公布的数据显示,2017年1月,从销量前10的手机品牌来看,华为、vivo与三星分列前三位,OPPO不再是国内市场的销量冠军,掉至第4,苹果、金立、魅族、小米、乐视、酷派位列第5至第10。其中,小米位列第8,酷派勉强保住了第10位,乐视的地位也在一步步下滑。第11名至第20名榜单中,分别是荣耀、中兴、乐丰、联想、长虹、ivvi、摩托罗拉、美图、朵唯、赛博宇华。这也可以看出,HTC、TCL等已经掉出国内市场前20名,逐渐被消费者遗忘。中兴与联想,曾经是中华酷联中的一员,今天已经沦为国内三、四线品牌,再不奋起追击,可能被淘汰出局。
 
  在国内线下畅销手机前10名中,vivo X9夺冠,展现出较强的后劲;OPPO R9S、华为 Mate9也跻身畅销手机前3;排在第4至第10的,分别是OPPO A57、iPhone 7 Plus、华为 Nova、OPPO A59S、华为 P9、华为麦芒5、vivo Y67。而在畅销手机前20名榜单中,华为与荣耀总共占了7款,成为最大赢家,OPPO与vivo各占5款。
 
  从华为、OPPO与vivo的强势表现可以看出线下市场的重要性。手机渠道正向线下蔓延成为国产手机今年争夺的一个重点。经过一年多时间的发展,一些较大的互联网手机品牌的线下布局已经初具规模。在小米公司今年的年会上,雷军就曾提及,在坚持自营,将小米之家从综合服务型转向销售型门店之后,目前已有的54家小米之家中上海大悦城店、北京五彩城店、郑州大卫城店年销售额破亿元。而且今年小米之家的数量将会突破200家,未来三年内更是计划布局1000+家小米之家。
 
  魅族方面,虽然其线下模式与小米有所区别,采用的是授权店+销售授权的形式,但魅族线下同样初具规模,截至去年年末,魅族的认证专卖店已经超过2300家,形象店超过17000家,销售网点超过6万家。荣耀在线下的渗透则全部通过经销商,苏宁、国美等都在其中。借着线下回暖的风,较大的互联网手机品牌的线下之征都取得了一定的成绩。
 
  除了互联网手机之外,金立、华为、OPPO、vivo等国产手机也在持续发力线下市场。金立近日与迪信通、乐语通讯、国美、苏宁等131家零售商结盟,成立了“金钻俱乐部”,并签订了总数为413万台的年度销售目标。华为在2015年发布了“千县计划”,从去年的数据来看,华为的零售店数量已超过3.5万家,同比去年增长116%;渠道合作门店数量增长16%,达到了14.9万家,已经覆盖了全球170多个国家。去年手机市场两匹最大的黑马OPPO和vivo,目前已经在三四五线城市做到了很好渠道布局,除了进一步下沉到五六线城市,OPPO还在发力北上广等一二线城市。
 
  双重因素致手机厂商回归线下渠道
 
  如今,线上的运营成本已经与线下趋同,也就是说,线上所具备的最大优势之一已经开始逐渐消失。在这样的大环境下,手机厂商再想完全依靠线上而获得更好的发展,显然是不可能的。也就是说,把线下看成手机厂商们的必由之路并没有错。
 
  其一,就手机本身而言,严重的同质化与过度的网络营销让线上手机品牌所倡导的性价比不再是影响消费者决策时的唯一因素。随着消费的升级,消费者对产品品质的要求愈加苛刻,越来越多的消费者倾向于线下体验店,他们更希望能零距离现场体验到自己想要购买的手机。而国内手机行业也开始从增量市场进入存量市场。OPPO、vivo、华为等选择了砍掉超低端产品,发力高端市场以迎合存量换机时代的竞争,包括小米在内的诸多互联网手机品牌依旧坚持性价比和机海战术显然不适应时代的发展。
 
  其二,消费升级必将带来产品服务的升级,当消费者开始理性购物时,手机的服务体系便成为关注重点,从售前,到售中,再到售后,消费者都希望能够得到最好的服务。而成熟的线下渠道体系才能为消费者带来这样的保障,例如全国最大的手机连锁零售品牌——迪信通。据悉,全国地级市、县和乡镇市场有近7亿消费者,占中国总人口60%。相对于已经快要饱和状态的一二线城市而言,这些快速成长的市场拥有巨大的发展潜力。
 
  线上线下融合趋势明显
 
  中国的手机市场已经进入存量期,用户需求也更加趋于理性,不再注重性价比,更注重品牌附加值。从OPPO、vivo和华为去年的强势表现,可以看到线下强调用户体验度以及完善生态服务,才是手机的重中之重。
 
  “不存在纯粹的运营商品牌,也不存在纯粹的线上品牌,” 金立集团董事长刘立荣在发布会之后的采访中曾经对手机品牌的定位进行这样的描述。由此可见,对于线上和线下,业内已经不是简单地将其分开对待。线上固然可以让手机品牌在短时间内形成一定的影响力,但是,随着消费者对使用体验的需求越来越高,单纯的线上已经不能满足消费者的需求。消费者更希望的是在近距离接触到手机之后再决定是否购买,在线下的体验也一定程度上会带动线上的销量的增长。简单说就是,线下体验可以带动线上购买。线上、线下逐渐融合可能也会成为大势所趋。未来,你在线上下单购买的一款产品,到当地的体验店直接自提将会成为可能;反之,线下体验店缺货的商品,通过店内下单也将可以直接快递给你。从而减少你的购物时间,提高购物效率。
 
  除此之外,整个手机行业的销售方式可能都会朝着多品类、自主购物的形式上靠近。进入一家手机体验店,将可以买到你所需要的任何相关周边产品,恼人的推销销售方式也将不会存在。
 
  总而言之,目前随着各手机厂商渠道布局的变化,单纯的互联网手机品牌可以说已经不复存在。小米、乐视等互联网品牌,都已经开始在线下渠道进行一定比例的投入,正在与传统线下渠道握手言和。手机市场在不断变化着,消费者的心理也在不断变化着。在线下这个具有多种不确定因素的渠道,手机厂商之间的竞争将愈演愈烈。
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(责任编辑:吴盛)
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