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手机市场洗牌战加剧 厂商拼杀亟待从硬件向服务跃升

时间:2016-03-16 16:19来源:览潮网-通信信息报 作者:叶思绮
   览潮网-通信信息报 3月16日讯(记者 叶思绮手机市场风起云涌,谁能笑到最后都是一个未知数。日前,大可乐手机创始人丁秀洪在微博上正式宣布大可乐手机倒闭。曾经红极一时的大可乐手机的淘汰,意味着手机市场淘汰赛竞争日益激烈,或许接下来会有更多的手机厂商在竞争中倒下,国产手机将迎来新一轮洗牌战。
 
大可乐手机正式宣布破产
 
  3月8日晚,大可乐手机创始人丁秀洪在微博上发布《关于暂停大可乐手机业务的公告》, 称“即日起大可乐全系列手机硬件研发、软件研发、市场运营和商务合作等全部暂停,KeleUI 也将不再继续提供升级服务”。丁秀洪还表示,导致大可乐手机失败的主要原因是难以兑现的资本协议。
  知名行业分析人士项立刚表示,大可乐手机失利是当下手机行业竞争进入白热化阶段的缩影。国产手机厂商在竞争中呈现出资本越来越集中的趋势,接下来会有越来越多的中小型品牌逐渐被淘汰。
  确实,不只是大可乐,小体量的手机厂商的日子几乎都快过不下去了。夏新手机近日被爆关门歇业,夏新方面表示该消息不属实,但公司正在寻找新的接盘人。从这可以看出,夏新科技的经营确实遇到了困难。而在去年年底,一则关于天语手机中国区业务接近停滞,业务员被放假、工资暂时停发,强制成立合资公司变相裁员的报道也受到了广泛关注。此外,不少互联网手机品牌也基本杳无声息了,如小辣椒、青橙、百加手机等。
供应链难成合力是致命伤
 
  大可乐手机的母公司成立于2012年6月27日,截至目前,共推出了大可乐、大可乐L1、大可乐2s等8款产品。这样的迭代成绩在众多的互联网手机也算是首屈一指,并且大可乐手机也一度被称为“互联网手机第二大厂商”。
  但是,随着手机市场的日渐饱和,行业竞争加剧,大可乐开始走向下坡路。分析来看,大可乐手机失败的原因主要有以下三点:
  第一、过渡营销催化破产进程。借力众筹和“免费”换机的噱头,大可乐成功吸引了大批消费者的关注。但其在获得知名度后,产品和服务并没有跟上,在消费者心中形成较强烈的反差,最后给企业带来负效应。 
  第二、硬件设计及社区营建方面乏善可陈。在央视财经的官方微博中,大可乐3的用户称该产品存在Home按键自裂、电池耗电快等质量问题。而在微博、贴吧及论坛上,对手机硬件方面的吐槽也不在少数。而且,在线下渠道越来越重要的今天,大可乐依旧将火力集中在互联网上,对线下渠道的布局的薄弱让其后续的硬件维修等难以跟进。
  第三、供应链难成合力是关键点。供应商们对小厂商的要求愈来愈苛刻,手机中国联盟秘书长王艳辉表示,同样的货款,大厂商可以6个月后付款,但是小厂商必须是现款。手机硬件的更新快,有的大厂商,甚至手机开卖了,还没有付给供应商一分钱,但是小厂商随时面临着资金压力。
差异化服务是竞争突破口
 
  项立刚认为,近些年,从熊猫、夏新、波导,再到最近层出不穷的互联网手机品牌,前后有几百家企业在资本市场的厮杀中消失于无形。国产手机行业在竞争中呈现出资本越来越集中的趋势,小企业一旦被淘汰出局,很难重整旗鼓,国产手机行业将加速步入“巨头时代”。
  确实,在市场日渐饱和的当下,手机性价比已经不是决定消费者是否购买的决定性因素,厂商自身的专利储备、软硬件能力以及售后服务能力等在用户选购时已经占据越来越重要的作用。但对中小厂商而言,在研发能力、品牌、成本控制、资金实力等方面的能力薄弱,想要与大厂商硬碰不是明智之举,而面对激烈的淘汰赛,想要生存下来,只有走差异化路线,在产品差异化和服务差异化上下足功夫。
  一方面,走小而优质的路线。中小厂商需要找到特定的服务人群,并在这方面做到极致,从而在竞争中分到“蛋糕”。针对特定行业的手机会有较大生存空间,比如针对信息安全要求较高的职业、针对驴友的手机等。
  另一方面,进一步完善售后体系。对于厂商而言,要想做大做好,还需要拿出完善的售后体系,通过售后服务满足用户更多需求,提升用户满意度,增强用户粘性,真正实现把服务做成产品,实现服务自身的盈利。
  在硬件同质化的今天,厂商是否真的拥有个性独特的差异化产品及完善的系统体验,将决定它们的差异化探索最后能否成功。
 
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(责任编辑:黄晓艳)
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