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运营商瞄准移动支付市场 产业协同破管道化危机

时间:2014-09-19 17:26来源:■本报记者  作者:游寰臻

 
 
 
 
  中国移动通信集团公司旗下的中移电子商务有限公司和美国运通公司近日启动了战略合作,发力全球范围的移动支付。运营商加码移动支付领域,更多的是为了增加自有用户的黏性。在传统业务日渐式微的情况下,运营商当务之急是如何运用移动支付这一类新型业务来实现管道增值,破除管道危机。
 
运营商布局移动支付市场
 
  中移电子商务有限公司和美国运通公司近日启动了战略合作,宣布通过与美国运通易世通电子旅行支票绑定,实现移动支付工具“和包”的快捷海外购物、旅行支票支付等。
  就合作项目而言,“和包”是中移电子商务推出的综合性移动支付业务,据了解,其已经开发了缴话费、公共事业缴费、互联网购物、手机汇款和互联网金融理财产品和聚宝等应用。此次与美国运通公司合作,实际上是在“和包”上增加新的应用,用户将账户与美国运通易世通电子旅行支票进行绑定充值后,可使用易世通进行海外购物,并可实现登录“和包”网站查询电子旅行支票余额及交易历史明细等功能。
  就合作方而言,中移电子商务有限公司与美国运通公司都不是一般的角色。美国运通公司是国际上最大的旅游服务及综合性财务、金融投资及信息处理的环球公司;作为全球最主要的卡组织之一,其发行的电子旅支卡具有极广泛的市场环境和使用人群。而中移电子商务有限公司,是中国移动通信集团旗下唯一一家提供支付清算服务的机构,负责全网“和包”业务的平台建设、产品研发及业务运营,业务范围辐射全球。可以说,这是中移电商和美国运通的强强联手,对二者而言是“双赢”的,这样的跨国组合无疑为移动支付市场提供了更多想象空间。
  实际上,今年以来,三大运营商纷纷瞄准了移动支付这块蛋糕,频频发力金融领域。3月,中国电信便率先推出余额增值理财服务“添益宝”,它是由中国电信旗下的天翼电子商务有限公司(翼支付)负责开发与运营的一款基于货币基金的金融理财产品,其首期合作伙伴是中国民生银行;5月,中国联通即和安信基金联合推出针对手机套餐用户的“话费宝”,同时实现话费充值和余额理财功能;8月,中国移动正式推出旗下第一只互联网金融产品“和聚宝”。
 
移动支付市场井喷
 
  移动支付市场呈井喷之势,引得各方纷纷入局搏杀,卡位互联网金融。据前瞻产业研究院发布的《2015-2020年中国移动支付行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示,移动支付产业交易规模逐年递增,2013年全球交易规模超过2300亿美元,预期2014-2018年全球移动支付交易规模年平均增长率为35%;据易观智库发布的《中国第三方支付市场季度监测报告2014年第二季度》数据显示,中国第三方支付市场移动支付(不包含短信支付)交易额规模达到16353亿;据公开资料显示,自2011年央行发放第三方支付牌照至今,已有269家企业分三批获得了第三方支付牌照。
  就目前的情况来看,我国移动支付格局呈现三大势力交锋的局面:以阿里支付宝和腾讯财付通为代表的互联网系第三方支付企业在创新方面一直走在前列;以银联和各银行为代表的传统金融机构亦不断推出各项支付创新;以三大运营商为代表的电信系则瞄准校园、企业、商圈的刷手机支付消费领域,在NFC近场支付、声波支付、二维码支付等电子支付方面进行创新。互联网系、传统金融系与电信系,这三大势力对移动支付市场展开剧烈的竞争。
  热闹非凡的中国移动支付市场当然少不了某些科技公司的身影,国际巨头苹果公司也已经盯上了中国的移动支付市场,欲推近场支付。9月9日,苹果公司在新一代iPhone中配备NFC芯片,并传将与中国银联合作。可以说,各种支付方式的出现引爆移动支付市场,如扫码支付、声波支付、近场支付、远场支付等等,这些虽说目前并没有普遍被人们所接受,但随着O2O等丰富的支付应用场景出现,这些支付方式也将迎来快速发展。
 
卡位金融破管道化危机
 
  在传统业务日渐式微、OTT冲击加深的情况下,运营商们抢滩移动支付市场,实则是转型移动互联网,寻求利润新增点,促进自身转型的一项重要举措。实际上,运营商虽钟情移动支付市场,但市场情况却并不尽如人意。工信部近日发布的《2013年及第四季度电信服务质量情况》显示,基础电信企业手机支付用户为366.3万户,同比增长31.4%。与动辄上亿用户的互联网公司的支付业务相比,运营商在移动支付市场上的成绩并不令人满意。
  其实,运营商在移动支付领域也有自己的优势,正如中国电信天翼电子商务有限公司上海分公司副总经理陈建立所言,在移动支付市场中,电信运营商具有客户群、认知度、网络资源三大优势,其中,认知度可以为运营商带来一定的品牌影响力以及信用优势,在支付安全问题爆发的年代,较高的社会认知度将为运营商的移动致富之路创造更良好的发展空间。
  运营商加码移动支付,应加快与金融机构、终端制造商、软件开发商以及线下商户等产业链各方的合作,进行商业模式创新,并尽可能探索运营商之间的业务合作模式,围绕用户需求增强用户体验,进而提升用户粘性。总而言之,运营商需要做的是充分运用好自己的优势,积极创新,这样才能在残酷的市场竞争中立于不败之地。
 
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