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移动支付再掀浪潮 微信拟全面打造智慧超市

时间:2015-05-07 11:02来源:通信信息报 作者:林祥


  今年“五一”小长假里,不少市民在购物结账时发现,很多传统超市商铺主动推荐起移动支付。以支付宝钱包和微信支付为代表的行业巨头,纷纷用“支付有折扣”等形式抢占市场份额。据《重庆商报》报道,微信、支付宝近期均在加速线下支付渠道拓展,家乐福、华润、永辉等大型商超都已接入移动支付。
  业内人士表示,随着各大电商聚焦线下商超,一场关于移动支付的“圈地战”爆发,未来,围绕移动支付的智慧超市有望孕育而生。

  移动支付战役再度升级

  据报道,4月22日,微信支付与家乐福中国正式达成全面合作,家乐福全国237家门店将陆续接入微信支付。广州、深圳的12家门店将在5月上旬首批接入微信支付,第二批包括北京、上海、沈阳、成都、杭州、武汉、重庆等城市,将在5月下旬逐步上线,同时有更多城市正加速推进中,预计不久即可实现覆盖家乐福全国门店。
  就在家乐福宣布全国237家门店将陆续接入微信支付后,次日支付宝立马出招迎敌,称即日起在北京、上海、杭州地区的家乐福门店,用户使用支付宝单笔满50元减5元,“五一”期间还再送5元红包。不仅如此,4月28日,支付宝钱包宣布已经与商超巨头华润万家、家乐福达成合作。华润万家旗下的包括华润万家、华润苏果、欢乐颂、Ole’、blt等多个商超品牌将全线接入支付宝钱包支付,首批江苏、江西、浙江三地的1000多家超市、便利店已经完成接入。而家乐福北京、上海、杭州的所有门店也已支持支付宝钱包付款。移动支付传统市场争夺战再度打响。
  与此前打车软件优惠补贴类似,此次移动支付优惠力度依然不减。此前,微信曾推出“周二微信支付日”,即使用微信刷卡支付,即可享受支付10元以上(不含10元)立送10元代金券的优惠。而在永辉超市,4月30日前使用微信付款全场满20元立减5元。在支付宝方面,家乐福表示,从5月1日开始,北京、上海、杭州的所有门店将上线同样长达一个月的折扣优惠:每周五、周六、周日使用支付宝付款满50元立减5元。而周一至周四,家乐福用支付宝钱包付款可参与抽奖,最高可获得100元购物红包。支付宝钱包和微信支付的线下超市争夺战可谓愈演愈烈。

  支付平台竞相联姻传统商企

  无论是支付宝钱包还是微信支付,均大大便利了用户的购买流程。超市表示,过去用户找卡、等待店员刷卡、签字确认往往需要1分钟左右,现金找零遇上柜台零钱不足则要耗时更久。用户在门店购物结账时,收银条码枪扫一下支付宝或者微信付款码,用户就完成了付款,整个过程只需3秒钟。和现金支付相比,支付宝钱包付款无需找零、没有假币,更加简单方便。
  不仅如此,支付宝和微信都希望能够拓展线下移动支付场景,增加用户的黏性。事实上,作为电商支付平台,虽然线上市场已经逐渐趋于饱和,但线下传统行业永远无法被完全取代,其市场有待深耕,目前,纯线上消费市场爆发式增长结束,逼迫网企在传统市场解决新的业绩增长点。此次支付平台竞相联姻传统商企也是为了撬开传统市场。
  而对于商场超市而言,选择与支付宝钱包和微信支付合作,也是为企业的服务升级和O2O转型做热身,借生活场景扩大,培养顾客的消费习惯,打造O2O交易闭环。同时,此次为第三方支付平台提供线下场景,意在拉动年轻群体进入超市消费。家乐福表示,即将启动微信支付,是“数字化营销”的一种尝试,旨在为消费者提供更便捷的支付方式以及多元化购物体验,吸引更多的年轻消费者。对于超市的日常运营,移动支付为超市头疼的高峰期排队结账提供了一个解决思路。事实上,刷卡、找零等既定流程的时间损耗无法规避,严重影响了超市的运营效率。永辉超市在福州的门店去年就已接入微信支付,永辉超市方面介绍,门店设有专门的PDA结账通道,根据客流情况,可实时增减通道数量。对于永辉超市来说,移动支付明显改善了实体店的消费体验。

  全面打造“智慧超市”

  从已经接入微信支付的零售商运营情况来看,微信支付更多的应用场景在线上。据《北京商报》报道,永辉超市方面表示,目前移动支付更多的用于“永辉微店”,为移动购物消费者提供支持。微信方面称,以“微信支付+微信公众账号”为中心的微信智慧超市解决方案,将围绕超市售前、售中、售后等环节,帮助家乐福等商超建立与用户的全方位连接。未来,或许用户仅仅带着手机,就能在家乐福购物、领取优惠券,通过虚拟会员卡享受会员优惠,甚至通过微信公众号与家乐福互动,享受电商、客服等在线增值服务。
  此外,对于家乐福来说,今年3月宣布启动电商后,接入微信支付为其电商业务的展开提供了一个庞大的想象空间,有消息称,家乐福中国的网上商城已经在4月15日正式启动内测,将于6月18日正式上线,一旦网上商城上线,移动端的电商业务有望立马跟上。有业内人士表示,开通微信支付,除了节省支付时间外,家乐福的各种优惠活动,将通过微信平台推送给消费者,今后家乐福在销售上面的玩法会更多,增加消费者的消费粘性,这将推动家乐福在电子商务等方面的发展,全面打造智慧型超市。
  一位商超行业人士指出,未来,自助式服务将是超市的一个新趋势,像欧尚目前有自助缴费机器,服务员扫描完顾客所买的商品后,顾客可到自助机上付费;而像永辉超市,连扫描商品这一步也由顾客在监督下自己完成,手机支付是契合超市自助服务理念的一种方式。
  易观智库分析师方修文表示,随着移动应用与线下市场的融合,无论是支付宝钱包还是微信支付,抑或是其他支付方式,积极布局线下市场,目的就是希望借生活场景的扩大增加用户粘性,培养顾客的消费习惯,打造O2O交易闭环。返回览潮网首页>>
(责任编辑:黄晓艳)
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