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运营商再砍国际漫游费 创新转型加速自我革命

时间:2015-06-24 11:19来源:通信信息报 作者:林政伟

      电信运营商国际漫游费接连下调。继中联通5本月全面下调国际漫游数据资费之后,中电信和中移动近日就国际漫游费有了更大的动作。据悉,中电信将推海外一卡双号业务,进一步降低国际漫游资费;而中移动客户可享受“流量包天资费”的国家和地区将增至48个,资费平均降幅超70%。
  诚然,国际漫游费是许多人许多年来一直关注的话题。自三大电信运营商公布“提速降费”方案以来,外界对运营商的提速降费举措一直有质疑声。取消漫游费,运营商除了革自己的命外,更折射出运营商在电信行业中所处的尴尬位置。“降低移动漫游费需以有效市场竞争为基础,市场的可持续发展不能靠“降”来解决,资费一降再降并非根本之计。”,这句话十年前可以用,放在今天同样可以用。网速太慢、流量费太高、行业垄断缺乏竞争、漫游费暴利等等词汇被舆论媒体渲染的天翻地覆之时,运营商的自我革命需要哪些勇气?
 
  三大电信运营商国际漫游费一砍再砍
 
  在备受热议的电信运营商提速降费话题仍在持续之下,中电信、中移动、中联通近日再次下调国际漫游费也引起了千方波澜。
  中电信近日表示,自2015年7月1日起,面向所有已开通国际、港澳台漫游服务的245个国家和地区,大幅下调数据流量、通话和短信资费。据悉,中国电信此次针对用户出访量大的国家和地区的国际漫游资费均进行了大幅下调,手机上网数据流量资费最大降幅超过90%,语音通话资费最大降幅超过90%,短信资费最大降幅超过80%。同时面向150个国家和地区推出3元/3MB、6元/3MB和9元/3MB的流量包资费。此外,中电信已在海外推出了CTExcel移动虚拟网络运营业务,提供了包括语音、短信、移动数据服务以及在此之上的境外支付、海外伴旅、一卡双号、24小时中英文双语客服热线等增值服务,有效降低用户的通信费用。
  中移动近日也在其官网上宣布,移动客户可享受“流量包天资费”的国家和地区将增至48个,资费平均降幅超70%。在香港、澳门、台湾、泰国、韩国等48个国家和地区的漫游流量资费下调至3元/6元/9元包3MB,30元/60元/90元包天不限流量。
  而中国联通自上月起,已全面下调国际漫游数据资费,标准资费降至5元起,涵盖港澳台、新马泰、日韩澳、英法德、俄美加和巴西等亚、欧、美洲超过80多个热门国家和地区。此外,中国联通针对80多个不同国家和地区分为5MB和3MB两档,流量用完可自动叠加,当日内最多叠加16次,不足5MB/3MB的按照5元计费。
 
        运营商的心谁懂?
 
  在电信运营商大降国际漫游费之际,我们却看到了这样一幅画面:“许多网友仍在吐槽手机漫游费仍然居高不下,媒体的持续关注让运营商一直处于风口浪尖。”在这背后,凸显出运营商自身的生存困境及困惑。
  一方面,从传统业务到流量布局再到家庭入口抢夺等多个方面,运营商看起来在完成一轮又一轮的蜕变和升华,但运营商的转型实际上非常被动,特别是传统业务的拖累和业务转型上的相对迟缓。目前,运营商利润率普遍下降、流量量收入不平衡,所导致的运营商后续增长会变得非常乏力。
  另一方面,外部OTT企业的加速蚕食。这种困惑其实早已持续多年,从移动互联网大军展露头角之时,运营商便力求自我革命,但仍远远追不上互联网大军的繁衍速度。目前3家电信运营商在应对OTT业务方面,都有了各自的经验、基础以及应对策略,比如电信推出“易信”和“悦me”、联通推出微信“沃卡”、移动新成立媒体公司等。但面对互联网的不断发展和冲击,运营商的这些举措产生的效果却并不乐观。
  最后,营改增、降低宣传费用等政策措施施压导致电信业绩的下滑。业内人士称原因有二:其一,去年6月开始,电信行业被纳入营改增试点范围,对三大运营商造成一定影响。其二,随着中国电信、中国联通相继拿到4G牌照,三大电信巨头在4G领域开始了激烈竞争,这里面既有压力也有挑战。
 
        运营商自我革命集中创新元素
 
  不管降多降少,我们看到运营商不断下调资费,推出个性化的电信资费套餐,是顺应当下社会各界、用户的需求,换句话来说,此举凸显电信企业把产业价值做大,产业成长价值与全社会共享的决心。
  在互联网+的大背景下,许多人甚至把移动互联网、云计算、大数据、物联网等概念统一起来,把微信看成是运营商的不努力成就的。这或许就是传统电信运营商的“殇痛”。业内人士指出,第一,当数据流量爆炸般增长的时候,运营商的收入并没有以同样的速度来增长。资本开支越来越大,但是没有得到很多的收入。第二,微信、微博这些移动互联网的业务替代了短信、语音业务。在大力提倡“去电信化”当前,运营商真的需要做些改变了。
  运营商要跳出互联网看互联网,应充分认识到自身的优势所在,通过运营模式的改革,主动拥抱免费通信时代的到来,这才能不断发展。运营商的自我革命或许正如业内人士项立刚所言:“一是不断提升技术,让电信网的能力更强效率更高;二是扩大用户规模,通过大量的用户来分摊成本。”
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(责任编辑:马春潇)
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