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线上线下融合成零售业新风口 苏宁易购迎来发展突破期

时间:2016-12-15 14:08来源:览潮网 作者:蒋毅棪

  在刚刚过去不久的“双十一”上,苏宁易购线上线下融合的互联网零售模式为其带来了不俗的业绩表现:全渠道订单量增长193%;线上订单量增长210%,移动支付占比达到83%,任性付分期付款使用比例超过25%;线下创历史最高销售纪录,接待了超过1000万顾客;苏宁易购天猫旗舰店以绝对优势全天稳居天猫销售排行榜第一位……
  苏宁云商董事长张近东表示:“苏宁互联网零售已经渐入佳境,正在迎来全面收获和突破的时代”。
 
苏宁易购整合产业链
 
  作为中国最大的电商平台之一,苏宁易购特别重视中华老字号产品的运营和供应链整合。近日,在杭州和平会展中心举行的第十三届中国中华老字号精品博览会上,苏宁易购、浙江连锁超市采购联盟、浙江省电子商务服务商联盟等战略合作,联合举办中华老字号企业与现代流通企业经贸合作论坛暨老字号与连锁超市对接会。
  据悉,本次对接会上,苏宁与中华老字号电商事业联盟、浙江省老字号企业协会签署了联合共建“苏宁易购·中华老字号专区”的战略合作协议。苏宁易购会在产品的营销推广、供应链资源整合、运营人才培训等方面给予老字号特别的支持和扶持,中华老字号电商事业联盟和浙江省老字号企业协会也组织数百家的优质中华老字号和省级老字号集体入驻苏宁易购中华老字号专区。
  此次的战略合作,必将把老字号群体独特的文化优势与苏宁电商平台的互联网优势,完美的结合在一起,给海内外喜爱老字号产品的消费者,提供一个购买正宗放心的互联网平台。
 
打造“两手硬”融合模式
 
  “最初,在我们提出并探索线上线下融合的互联网零售模式时,可以说是毁誉参半,今天我们用持续的增长充分证明了O2O模式的战略远见和巨大潜力。”苏宁云商连锁平台公司总裁田睿表示:“纯电商的发展方式已到达巅峰,未来的零售将逐渐向线下延伸,即确保线上和线下‘两手硬’的融合模式。”
  而优质便捷的服务,如苏宁V购等,则是拉动消费的重要支撑。V购是苏宁易购线上线下结合的一种创新产品。消费者如果有到店购物需求,可以通过苏宁易购网站或者手机客户端预约导购服务、说明需求,苏宁便可为消费者提供私人定制的导购服务。
  V购这种线上线下结合的服务新模式,在给消费者带来便利的同时,也得到了广泛的认可。据统计,南京新街口云店V购预约量,一天达到126单,门店自提量超过1000单,其中还出现了套购大单;福州仓山则须广场店,一位消费者套购了超过18万元的商品,发票长近两米。苏宁易购市场相关人士介绍,这样动辄十几万的单子,在多地门店出现。
迎来发展新风口
 
  近日,国务院印发《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》(下简称意见),其中专门提到,要促进线上线下融合,“将线下物流、服务、体验等优势与线上商流、资金流、信息流融合,拓展智能化、网络化的全渠道布局。”
  值得一提的是,此次《意见》中提到的很多内容,也与苏宁易购此前的实践不谋而合。例如,《意见》提到支持企业运用大数据技术分析顾客消费行为,开展精准服务和定制服务,这正是苏宁易购通过V购、C2B反向定制等模式力行实践的;其提到调整区域结构、业态结构,也与苏宁易购规划的生活广场、云店、苏宁易购直营店和苏宁小店的多层次布局有相通之处。
  毫无疑问,《意见》发布后,线上线下融合将成为零售行业的新风口,各大电商平台纷纷加快转型创新步伐,苏宁易购是否能在这一风口下迎来新的突破,还需拭目以待。
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(责任编辑:黄晓艳)
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