览潮 览潮 > 科技 > 正文

科技巨头押宝聊天机器人 语音交互成人工智能第一入口

时间:2016-09-28 16:44来源:览潮网 作者:张颖洁

  览潮讯 (通信信息报记者 张颖洁)人工智能市场行情引爆,聊天机器人大放异彩,或变革人们使用互联网的方式,也引发科技巨头争相进入该领域。甲骨文日前发布聊天机器人平台,意欲进军人工智能领域;谷歌收购了聊天机器人创业公司API.AI,意在进一步加强语音识别技术;脸谱相关业务负责人认为,开通支付功能后,“脸谱”聊天机器人或有助于商家做电商生意;世纪佳缘上线可以创建聊天机器人的免费平台“一个AI”;关于未来的产品,苹果也正加大对人工智能和增强现实技术的投资……这些都表明,人工智能已经进入产业化阶段。得益于万物互联将成为现实和语音识别技术的提高,语音将成为人机交互的刚需,也将带给人们更加美好的智慧生活。而每一次科技风口的到来,也都是一次推动IT业转型升级的契机。
 
互联网下一场革命是人工智能?
 
  被称为“世界互联网教父”的凯文·凯利在著作《必然》中预测,人工智能会是下一个20年颠覆人类社会的技术,它的力量将堪比电与互联网。由此,科技巨头在人工智能领域开辟新战场,聊天机器人成为竞争前沿。
  聊天机器人在国际舞台上百花齐放。无论是甲骨文发布聊天机器人平台、Facebook将要推出机器管家、微软推出聊天机器人小冰,还是谷歌、亚马逊等收购聊天机器人开发平台,亦或是苹果优化Siri,同时在AI领域持续投资,先后收购西雅图AI专业公司Turi、印度机器学习创业公司Tuplejump等,殊途同归,科技巨头总归是不甘当人工智能领域的过客。聊天机器人将成为私人小秘书,语音交互成为自动驾驶汽车刚需,聊天机器人在不久的将来可以帮助警察处理非法活动,可以体会人的情绪……曾经在科幻电影中的场景,如今或一一成为现实。
  国内平台上,“先飞的鸟儿”优势明显。有如华为布局人工智能,研究出了业界最先进的神经应答机,发布业界第一个基于深度学习的单轮对话生成模型等。百度成立独立风投公司,专注人工智能与AR/VR,第一期基金规模将达2亿美元。2016腾讯全球合作伙伴大会传递出讯息:腾讯涉足人工智能,将推VR与AI开放平台。又如阿里云宣布推出人工智能系统,目前已经具备智能语音交互、图像/视频识别、交通预测、情感分析等多项技能。还如科大讯飞在人工智能领域已开始显露应用成效:其研制完成了可量产的应用于汽车行业的支持远场识别、全双工、多轮交互、方言识别等特性的AIUI 产品方案,而面向汽车行业的人机交互将成其新的业绩增长点。
  正如搜索引擎和浏览器是PC时代互联网的入口,应用商店成为移动互联网时代的入口,人工智能应用将成为万物互联时代的新入口,且是“润物细无声”地全业态推进。
语音交互成第一入口
 
  在资本市场的推动、科技巨头的热捧以及下游需求倒逼下,人工智能市场潜力逐步释放,智能语音交互的运营路径铺开,成为关键入口。 
  从技术优势方面看,语音交互能够发挥导流作用,是人机交互的重要桥梁,以语音和语言为入口的“认知革命”将推动人工智能梦想成真,前景广阔。有评论指出,“聊天机器人作为一项热门的技术,将会颠覆手机应用APP,在个人生活、公司客服、政府服务方面都有很好的应用”。而综观现状,聊天机器人的研发重心逐渐由单一聊天功能转向为用户提供智能服务,这将对即时通讯、智能家居、自动驾驶、搜索、购物、客服、LBS等垂直应用服务市场产生影响,甚至通过新的交互模式还将衍生新的工作。
  从时间节点和应用前景看,智能手机软件处于变革阶段,语音交互演进恰逢其时。《互联网女皇2016年互联网趋势报告》指出,人机交互的方式正在被语音输入改变,语音识别正确率已经提高到90%以上,语音搜索所占份额正在不断加大。可见,语音是未来最有效的人机交互方式。3-5年,以语音为主、键盘触摸为辅的人机交互时代即将到来。花旗集团在新发表的一份报告中则称,在发展早期阶段,聊天机器人经济增速快于应用经济。随着聊天机器人越来越普及,它将成为一个新商机。
 
找到用户痛点,落地具体产品
 
  “不能只看趋势,要抓到用户痛点再进蓝海”适用于企业把握任何一次科技革命机会,同样适用于当前的人工智能发展。在该领域,国内外科技公司站在同一起跑线,面临挑战与机遇并存的局面。
  业内人士指出,“很多风口或者时代的到来,并不是靠一个产品来改变的,而是产业链上下游共同建设,相辅相成。”因此,人工智能、语音交互既离不开电信运营商的网络技术保障,又离不开产业链各方的技术演进和服务跟进。在具体应用层面,产业链还需找准用户需求点,打破同质化和技术瓶颈,解决生态系统不完善、应用场景相对较少、智能语音识别率和语义理解力不足等一系列问题。
  尽管存在挑战,但机遇窗口已经打开,科技创新和创业的机会永远都在。市场研究机构CB Insights预计,2016年人工智能初创企业获得的新投资将达到12亿美元,比去年暴增76%。中国企业处于国际竞争前沿,相关产业链逐渐成型,包含清华、中科院等人工智能技术研究院校,科大讯飞、捷通华声、车音网等语音技术提供商,微信、QQ等平台服务商,以及康佳、长虹、TCL、LG、乐视等均搭载语音交互功能的制造商等。
  可以预见,人工智能将重塑商业生态,也将给予中国企业更多发展空间。
返回览潮网首页>>
(责任编辑:黄晓艳)
顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
------分隔线----------------------------
精华推荐
一周热门
热门图片