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支付宝新版本为何瞄准场景?

时间:2015-07-17 15:00来源:通信信息报 作者:王冠雄

        移动支付领域,支付宝与微信的竞争日趋激烈。近日,马云向马化腾打出了一记出其不意的勾拳。而这记勾拳便是支付宝的新版本9.0,去工具化,大踏步地走向高频次的真实生活场景平台,目标直指下一个涵盖支付、社交、O2O的巨型APP!
  经过多年的发展,支付宝有四大武器:用户规模+真实数据+强场景+信用资产。当然,新版支付宝能否将好牌打好,还有待时间的考验。
 
支付宝“变脸”
 
  支付宝新版引发江湖侧目,是有原因的。
  近日,支付宝发布了9.0版,被称为“支付宝12年最革命性的变化”。核心是加入了“商家”和“朋友”两个新的一级入口,分别替代了“服务窗”与“探索”。此外,新版支付宝还增加了亲情账户、借条、群账户、群付款等一系列生活和沟通功能。
  “支付宝花了8年时间从一个工具变成一个应用,又用了2年从一个应用变成一个支付平台。现在与接下来的时间,支付宝会贯穿到各种真实生活的场景,包括消费、生活、金融理财、沟通等多个领域,成为以每个人为中心的一站式场景平台和新的生活方式。”蚂蚁金融服务集团支付事业群总裁樊治铭表示,新的支付宝将充分发挥移动互联、大数据、云计算的优势,将关注点聚焦到每个人,与合作伙伴一起为用户提供更个性化、更有温度的服务。
  为此,原先的“支付宝”与“支付宝钱包”将合二为一,成为新的“支付宝”,并启用蓝底白字的全新标识。
  支付宝决心不可谓不大,来势不可谓不凶。
芝麻开门的咒语就是“场景”
 
  简而言之,这次大变脸,支付宝坚决地去工具化,通过“场景”这把钥匙,把格局一下拉开了。
  在移动互联网时代,“场景”蕴含着巨大的市场潜力。每一个人时刻都生活在不同的场景中,消费者与商家、子女与父母、学生与老师、共同的兴趣爱好者等等。基于不同的场景,建立不同的场景关系链,来解决不同场景的问题。最终,在互联网上形成一个新的社会关系网络。
  笔者认为,在移动互联网时代,以超文本链接为核心的Link模式已经完全失效,因此导致了流量的碎片化,移动流量的核心特征便是场景。强场景就意味着强连接,意味着高频次。
  在各种互联网应用中唯有支付宝具有这样的广度和深度。截至目前,支付宝拥有超过4亿实名用户。除了是最多人首选的网上支付方式外,支付宝已经在餐饮、商超、便利店、医院、出租车、专车等众多线下场景实现覆盖。在超过13万家的线下餐饮和超市门店、200多家医院和数十万辆的出租车,用户都可以通过手机用支付宝付款。
  可以说,人们在支付宝上都以真实信息为核心,贯穿于各种真实的生活场景,成为真实世界的映射。支付宝选择以强场景为核心,这就意味着,扩展性和想象力骤然放大。
  咒语念对了,芝麻就会开门。
 
  “山寨”不值一驳,差异在于“信用”
  
  新支付宝一出,便有不少人大呼:“这不是在山寨微信、大众点评嘛!”这话说得,好像有社交功能就是山寨微信,好像有评论功能就是山寨点评。其实,支付宝作为一个入口级产品,横向扩散功能本是题中应有之义。这个道理,对微信、点评也一样。
  其实,支付宝相比微信和其他对手,真正的大杀器在于基于真实交易数据的信用体系。“场景金融”中,场景来自于应用场景的拓展,而金融则来自于对用户数据的深度挖掘分析。这两者都必须建立在极高的账户价值基础上,同时也能够提高账户的价值。支付宝正是在充分利用账户价值的基础上,不断跃进式提升账户价值。
  更重要的是,支付宝走的是大开放战略,这包括了流量开放与接口开放。入驻的商户、开发者可以调用八大类接口:支付接口、店铺+服务窗接口、营销接口、登录接口、分享接口、信用接口、大数据接口、服务接口。
  与此同时,流量也向外部开放,商户可以入驻到商家平台,有机会在支付宝的一级入口得以展现。消费者端千人千面,根据不同的喜好进行个性化推荐。
  显然,支付宝希望开放庞大的信用数据资产搭建平台,最终形成生态系统。别忘了,淘宝大杀四方的核心也是“好评差评”的信用体系!
  笔者认为,阿里巴巴集团的移动大战略,应该是支付宝作为无线业务的桥头堡,同时做大手机淘宝,外围通过投资和合作,努力做成类似“线下双十一”那样的本地生活服务O2O入口。可以说,支付宝、淘宝就是阿里的两个前进的轮子,舍此求他事倍功半。
  支付宝账户,是中国人最重要的网络账户之一;如果从网络支付的角度讲,则毫无疑问是非常重要的账户,它承载了最重要的“数字生命轨迹”,具备极强的场景连接能力。至少从牌面上看,这一步棋支付宝走对了。方向对了,便不怕路远。但是只有执行好了,才能叫重拳。
 
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(责任编辑:马春潇)
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