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浦发银行新办信用卡百元礼包未兑现 核查月余未果被疑不诚信

时间:2017-01-24 09:02来源:览潮网 作者:刘欣
   览潮网124日讯 “这么大的银行竟然不讲诚信,说好的新卡申办会赠送70元银联红包和30元商户礼券,不料啥都不兑现!”张立(化名)今日一大早就向览潮网爆料求助。

  2016年10月,张先生在银联钱包APP里看到,在线申请水滴卡(浦发银联白金梦卡)并关注浦发银行信用卡中心微信公众号,即可获赠约30元商户券;首次刷卡消费后,还可以获赠70元银联红包和30元商户礼券。于是,他马上就在线申请并通过了审核,很快就收到了浦发银行的水滴卡。2016年11月27日,他在福州某餐饮公司用该卡消费了421元。

浦发银行信用卡活动页面
     令张先生始料不及的是,他不仅没有收到新办用户的100元大礼包,连关注其微信公众号的30元商户券也不见踪影。

  更令张先生火大的是,浦发银行客服不负责任的回复。张先生说,这2个月来,他多次向上海浦东发展银行投诉,第一次,浦发银行的客服要求提交银联红包和商户券的截图,以自证确实没有收到红包和礼券,以及身份证正反面照片。张先生按对方要求提交了所有资料。过了几天,浦发银行短信回复说,他们很重视,正在核查处理中。又过了几天,浦发银行的客服来电说,你是在2016年12月26日消费第一笔的,不符合活动规定。

  张先生说,这完全是胡扯,暂且不说其浦发银行信用卡早在11月就发生了第一笔消费,即便是在12月26日才有的第一笔消费,也与活动规则没有冲突。事实上,截至发稿,浦发银行信用卡的活动仍挂在中国银联的官网上。浦发银行的客服大概自知糊弄不过去了,对张先生说,他会再向领导汇报。
 
  让张先生疑惑不解的是,这究竟是浦发银行的不诚信,还是浦发银行的IT支撑系统太落后呢?按照常理,在大数据时代,银行系统有没有向用户回馈的数据,应该一键即可完成核查,然而,浦发银行却处理了一个多月,至今没有一个结果。

    公开资料显示,上海浦东发展银行股份有限公司是一家上市公司,早在2010年12月底,公司总资产规模即超过2万亿元。浦发银行的经营理念是“笃守诚信、创造卓越”。

截至发稿,中国银联官网上仍挂着浦发银行信用卡“新卡办理赠送百元礼包”的活动信息。


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(责任编辑:览澜)
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