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阿里隐藏成交明细 能杜绝刷单之风?

时间:2016-02-03 17:03来源:览潮网 作者:周霞

  览潮网2月3日讯 网上淘宝,你会看产品的成交记录吗?据新华网消息,近日,阿里旗下的淘宝和天猫宝贝详情中的成交记录模块不见了。不少网友对此表示担忧,担心这会给商家制造刷单机会。阿里方面则表示,这一改变不会助推刷单行为,反而有助于打击刷单行为。不管是赞成还是不赞成,争议双方都有关注到一个问题:刷单行为。
 
  据了解,成交记录模块被隐藏后,买家看不到商品的交易记录,但原先销量、评价等信息不会消失,仍然正常累计。由此可见,单靠隐藏成交记录杜绝刷单未必可行。
 
  淘宝隐藏成交记录惹争议
 
  “成交记录”模块不见了,淘宝商圈顿时如炸了锅般热闹。一部分用户赞成这次改变。从卖家角度来说,这有利于成交量不大的新卖家和中小卖家提升销售额。以往,买家在逛淘宝时,习惯先看商品的综合排序,接下来再看店铺的成交记录,隐藏成交记录在一定程度上解除了买家对新店的不信任问题。从买家角度来讲,买家上网最担心自己的信息被泄露,阿里这一做法确实能够有效保护买家的信息安全。
 
  但还有一部分用户却不赞成这次改变,担心没有成交记录为凭证,就无法抓出刷单者,会进一步助长刷单行为。另外,有业内人士认为隐藏成交明细后,商家之间互相监控不到对手每天的成交记录,若要超过对手只能粗暴刷量,反而会加大卖家的刷单力度。
 
  事实上,隐藏交易记录正是阿里打击刷单行为的重要举措之一。因为隐藏交易记录后,交易明细将不再是买家衡量商品的标准,卖家就失去了引导用户成交的重要入口,这对中小卖家更显公平,更能净化淘宝的购物环境。当然,单靠隐藏交易记录是无法杜绝刷单行为的,阿里未来还需进一步削减成交量在搜索排序中的比重。
 
  新规无助于遏制刷单?
 
  阿里打击刷单也不是一天两天的事了,最初阿里对刷单行为并无警惕之心,随着刷单队伍的壮大,阿里终于意识到刷单行为会破坏正常的商业生态,从而采取了各种措施来打击这种行为。当初不需要任何成本的刷单行为在今时今日得到了一定的打压。
 
  据了解,阿里平台最开始是通过追踪快递信息来判断是否刷单,如今,阿里平台不仅会跟踪包裹信息,还会对买家的浏览、购买路径进行跟踪,卖家刷单无论怎么隐蔽都有可能被平台发现。而一旦卖家刷单被发现,平台将对其进行降权、扣分等处罚。虽然阿里采取了措施,但刷单仍是部分卖家提高成交量的主要手段,因而隐藏成交记录只能对刷单行为起缓解作用。
 
  阿里隐藏成交记录除了打击刷单,另一方面也是为了改变用户的购物习惯。许多资深的淘宝买家在下单时常常会看商品的成交记录,如果买的人多,并且大多还是黄钻用户,那买家一定会剁手下单。刷单者也是利用买家这一习惯投机取巧。隐藏成交记录后,买家这种习惯就会被改变,也就没有投机者在这方面费心思了,这在一定程度上可以避免一些商户的刷单行为,对新卖家也就更加的公平。
 
  不过,影响买家消费行为的不仅仅只有成交记录这一因素,买家在购买商品时还会参考买家评论、销量排行等多个因素。投机者刷不了成交量,还可以刷评论、刷销量排行。其实买家评论比成交记录的影响力更大。商品是否如卖家宣扬的那样好,买家除了看这家店的信誉,更多是看其他买家的评论,好评多,自然买家下单就更有底气了。另外同行恩怨多,雇用刷单者去恶意评论也是卖家打击同行,提升自己销量的一个手段。因而商家刷单的动力仍旧十分强劲。
 
  构建电商生态需多管齐下
 
  电商杜绝刷单行为,任重道远。但不管打击效果如何,此次阿里隐藏成交记录的做法足以证明阿里对构建良好电商生态的决心。阿里这次的做法打破了行业既有的刷单规则,让诚实守信的卖家得到应有的公平,投机取巧者的生存空间逐渐被压缩,这也让更多的电商看到构建健康和谐电商生态的可能性。
 
  当然,并不是只有淘宝一家存在刷单这一现象,类似京东、外卖网等电商都存在刷单行为,所有电商都为刷单苦恼,也都在想办法杜绝刷单行为。通过阿里的这次行动,其他电商可以借鉴阿里打击刷单行为的手段,同时也应致力于整顿刷单行为,各电商共同借鉴交流,才能更有效地打击刷单行为,共同构建健康和谐的电商生态。
 
  构建健康和谐的电商生态绝非一方之力所能够做成的,除了电商平台,卖家与买家也要一起参与进去。卖家要存有公平竞争意识,买家需要有一分钱一分货的觉悟,从而不给投机者可趁之机,这才会造就公平竞争的购物环境。只有让以往依据漏洞来获利的投机者失去其发展空间,真正健康完善的电商生态才能得以落实。(记者 周霞)
 
这是在杭州阿里巴巴西溪园区拍摄的阿里巴巴公司的标志
  这是在杭州阿里巴巴西溪园区拍摄的阿里巴巴公司的标志(2014年3月25日摄)。 新华社记者 鞠焕宗 摄
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(责任编辑:吴盛)
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