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男子雨夜加价叫“滴滴” 天价车费莫名“蒸发”

时间:2016-04-13 10:03来源:福州晚报 作者:李锦清


福州新闻网4月13日讯(福州晚报记者李锦清) 222.6元!从东百元洪广场到宝龙城市广场,再到闽侯的联榕路,完成这一趟行程,滴滴快车产生这笔高价车费。更让外地来榕的小蓝惊奇的是,支付车费后,费用又“瘦身”成173.8元。想拨打滴滴公司的客服电话了解相关情况,可电话总是无法打通。

乘客:“滴滴”车费222元

莫名“蒸发”40多元

小蓝昨日告诉记者,4月8日21时左右,他准备从东百元洪广场到宝龙城市广场,当时正下大雨,他通过临时调价1.9倍的方式,通过微信的“滴滴打车”,坐上了一辆滴滴快车,到达宝龙城市广场后,小蓝同行的朋友需要返回闽侯联榕路,司机同意了。当天23时,确认朋友安全到达后,小蓝支付了车费,发现车费高达222.6元。从龙岩来榕的小蓝感到惊讶,“以为福州打车都这么贵”,直到第二次打的才发觉有些不对劲。

“我和司机聊了我坐快车的经历,司机告诉我,整趟行程可能只要80元左右,即使调价1.9倍,车费也应该在160元上下。”小蓝说,他随后拨打了第一个滴滴司机江某的电话,对方告知收费为173.8元。小蓝更加奇怪了:手机显示支出了222.6元的车费,为何司机只收到173.8元,40多元为何“蒸发”了?

昨日记者联系上司机江某,他说两人都不熟悉闽侯路况,再加上雨天,行程确实“绕了一些”。至于小蓝反映的车费“蒸发”问题,江某也不清楚。

小蓝告诉记者,他拨打滴滴公司的官方客服反映,但电话总是无法接通,微博投诉后,官方客服表示会查询了解,可截至昨日没有得到反馈。

滴滴公司:因平台扣费

是否绕路待核实

昨日记者联系了滴滴公司。相关负责人表示,司机通过滴滴平台接单,交易完成之后,平台会从乘客支出的费用中扣除一定的技术服务费、信息服务费及保险费用,因此司机收到的车费会相应减少,也就出现了车费“蒸发”问题。但是平台也会通过补贴的形式,鼓励司机在夜间、交通高峰期等情况下积极出车,“如果乘客发现支付的车费没有被扣除,应该就是司机获得了实时补贴”。

滴滴公司表示,通过初步了解当事滴滴快车行车轨迹,并未看出司机有明显的绕路现象,该公司会继续调查,做出对双方都公平的结论。

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(责任编辑:黄晓艳)
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