览潮 览潮 > 财经 > 正文

电商也玩粉丝经济?唯品会会员破亿的启示

时间:2015-07-31 16:43来源:华西都市报 作者:罗提


  日前,全球最大特卖网站唯品会宣布其注册会员已破亿,业界人士认为,唯品会在“粉丝经济”上成功的三点经验:注重口碑、合作品牌多、采用限时抢购。与此同时,多家分析机构给予唯品会“买入”评级,唯品会一季度财报显示,其一季度净利达3.8亿元,同比增长125.3%。

  从2008年成立到现在,唯品会仅用了7年的时间就实现注册会员数从0到1亿的巨变,不仅如此,唯品会更凭借“一家专门做特卖的网站”的差异化定位,将“特卖”打造成了家喻户晓的热门词汇,更通过“特卖”这一创新的“网上逛街”模式,将品质生活和幸福体验带入千家万户。

  会员破一亿白领群体占多数

  作为一家专门做特卖的网站,唯品会自成立之初就备受消费者青睐,新用户数量不断增长,用了不到7年的时间就累计了过亿优质会员,并迅速成为中国乃至全球特卖市场的佼佼者。近日,特卖电商唯品会以品牌价值382.98亿元入选第九届中国最有价值品牌500强。在互联网行业中,共有11个品牌上榜,其中在电商领域唯品会位列前三。

  据悉,品牌价值评选主要包括品牌销售力和品牌溢价力两个方面。唯品会能有如此优异的表现,很大程度上得益于1亿注册会员对唯品会坚持品牌正品的认可,以及对其独特的“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的购物体验的热衷。

  除了会员数量的高速增长之外,唯品会的会员人群质量也值得一提。唯品会会员大数据显示,唯品会会员多以教师、公务员等都市白领群体为主,他们收入较高,空余时间较多,并且是懂得追求更高生活品质的中高端人群。在天天上新、无忧售后、一线大牌的特卖背景下,唯品会会员也呈现出高活跃度、高忠诚度、高消费水平以及高速增长的特点。据互联网权威数 据 分 析 机 构 信 诺 数 据(TrustData)近期的报告显示,唯品会会员在唯品会平台逗留时间较长,日忠实访问者比例高居行业第二位。

  粉丝经济第一正品+特价=口碑

  对于粉丝数量质量的双丰收,知名互联网观察家王冠雄认为,在中国互联网,“极致”一词红得发紫,因为它揭示了企业成功的秘密。唯品会之所以凭借在国内开创品牌特卖模式而稳居国内电商前列,会员轻松突破1亿,核心原因正在于唯品会将特卖做到了极致。

  从品牌合作上看,唯品会目前已经将合作品牌扩大到13000多个,涉及服饰、美妆、母婴、居家、食品等全品类的品牌正品,旗下1000多个买手更实时地在为用户精选优质产品。

  正品保证方面,唯品会直接与品牌方及授权经销商合作,确保正品、深度折扣。同时,唯品会本身就拥有多项专业质检,外部还携手中国太平洋财产保险股份有限公司,为每一份商品投保正品保险。

  而知名电商专家龚文祥认为,唯品会平台上独有的限时抢购乐趣也是吸引消费者的一大魔力。唯品会每天上午10点、晚上8点,准时上新,每天上新超过100个品牌,覆盖男女鞋服、美妆护肤、亲子母婴、居家数码等全品类,折扣低至一折起。每个品牌的特卖档期往往只有3至5天,让消费者处于超值价抢购大品牌的兴奋和乐趣中。为了增加这种逛街抢购的乐趣,唯品会更大大提高了当季新品、首发商品的比例,让消费者逛唯品会的时候可以发现更多惊喜。

  其实还有一点非常重要,但往往最容易被忽视,那就是唯品会对会员的重视与关怀,这也是唯品会拥有过亿忠实会员的重要原因。还记得唯品会巨资购买域名一事吗?为了表达对会员的尊重,唯品会花费巨资购买了域名
vip.com,让每个会员都有VIP的感觉。去年唯品会6周年庆,更直接向忠实会员赠送股票,与会员一同分享企业成长的喜悦。另外,唯品会还设有专门的会员俱乐部,各种免费试用、抽奖、生日贺礼、专属优惠券等专属活动让人目不暇接,可以说成为唯品会会员的确是一件幸福的事情。

  特卖新升级移动、物流与跨境齐发力

  随着会员总数的持续扩大,唯品会通过推动特卖新升级,以满足不同类型会员的需求。近年来,唯品会更持续发力移动端、物流仓储和跨境直购业务,为更广大的消费者带来更多的品牌特价正品和更加快速便捷的购物体验。

  意识到特卖这种抢购模式天然适合移动端的碎片化、及时性的购物属性,同时也为了适应当代消费者的移动端购物趋势,唯品会早在2009年就展开了移动端方面的布局。目前唯品会在移动端页面优化,千人千面技术等个性化产品推荐方面均走在行业前列。今年4月20日,唯品会作为首个登陆微信朋友圈的电商企业,推出唯品会# 420示爱日#广告,突破了单纯展示商品的微信广告形式,打造独特的社交特卖购物体验。用户点击广告进入H5互动页面,可选择自己感兴趣的商品,分享到朋友圈找朋友代付借此让朋友表达对自己的“爱意”。据悉,第一辆SMART在广告上线第7秒被抢走,第一个Dior包在第4秒被抢走了。

  在物流方面,唯品会亦动作频频。2015年第一季度,唯品会自建的鄂州二期仓库、肇庆物流园等相继投入运营,物流运转效率及配送能力进一步大幅提升。唯品会在四川简阳的物流中心,业务范围将覆盖四川、贵州、西藏、新疆、甘肃等省份。其中,一期300亩2015年10月中旬将建设完成,并于年底投入使用,二期和三期项目将于2015年年底启动建设,以扩大唯品会西南地区仓储面积,提高配送时效和配送范围。此外,唯品会自有团队落地配的推行也初显成效,自有物流体系也率先实现了上门退货服务。这些都让1亿会员享受到更快捷、贴心的服务。

  随着跨境购物的持续火热,唯品会推动特卖升级为“全球特卖”,满足1亿会员更丰富的购物需求。唯品会“全球特卖”通过网页和手机APP提供全中文商品展示,以一价全包的人民币标价,为消费者免去汇率换算,关税计算及国际运费核算等复杂的流程,实现了海外直购与国内购物一样“全正品,全低价,想买啥,就买啥,快速达”的五星特卖服务。

  据了解,唯品会还将推出“OXO”模式,与品牌商分享会员大数据,实现线上线下联动,精确制导消费者。这样的模式必将刺激唯品会合作品牌商的新一轮增长,而这又将进一步拉动唯品会新用户的增长。

  多家分析机构给予唯品会“买入”评级

  看好唯品会前景,近日多家分析机构给予唯品会“买入”评级。在给出评级的7家分析机构中,一家给出了“持有”评级,另外6家均给出了“买入”评级。

  在7月15日(周三)的一份调研报告中,摩根士丹利(Morgan Stanley)重申了对唯品会的&l$L̫WxnME$L̫Wxn在7月10日的一份研究报告中,券商Stifel Nicolaus重申唯品会“买入”评级,并且设定了32美元的目标股价。6月22日,顶峰研究重申其“买入”评级,将目标价定为35美元。同时,Brean Capital在5月23日的一份研究报告中重申了其“买入”评级,并把目标价定为30美元。多家分析机构对唯品会股价持积极态度,而唯品会以过亿会员的实力及稳固攀升的市场地位,持续实现乃至超越外界对唯品会股价的预期。

  今年5月13日(周三),唯品会发布了第一季度财报数据,公布该季度的每股收益为0.13美元,比汤森路透预计的0.10美元高出0.03美元。相比前期外界一致预估的12.9亿美元,唯品会第二季度的营收高达14亿美元。在去年同一季度,唯品会每股收益为0.63美元,季度收入同比上升了97.9%。在本财年,唯品会每股收益预计将达到0.56美元。整体来看,唯品会的实际表现均超出外界预期。华西都市报记者罗提

返回览潮网首页>>
(责任编辑:吴盛)
顶一下
(6)
75%
踩一下
(2)
25%
------分隔线----------------------------
精华推荐
一周热门
热门图片